Verkoopsvoorwaarden
1.1 Alle vermelde prijzen zijn vermeld in Euro en inclusief alle taxen (BTW).
1.2 Alle bestellingen, ongeacht hun aard, zijn te betalen in euro.
1.3 Transportkosten, indien van toepassing worden apart aangerekend, zie webshop ‘transportkosten’.
1.4 Frans Agro BVBA behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen.
1.5 Frans Agro BVBA kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor (typ)fouten die in de aanbiedingen, en ruimer in de gehele website, zouden voorkomen.
2.1 De producten blijven eigendom van Frans Agro BVBA, totdat de prijs volledig en definitief is voldaan. De koper kan derhalve over de nog niet volledig betaalde goederen op geen enkele wijze beschikken, meer in het bijzonder, kan hij ze niet aan derden in onderpand geven of in eigendom overdragen. Niettemin draagt de koper het risico van verlies, beschadiging of vernietiging van de goederen.
3.1 Voor de bestellingen van producten zijn de volgende betalingsmogelijkheden van toepassing:
1. Bij levering (of afhaling) : cash, bancontact, kredietkaart of ecocheques
2. Vooruitbetaling via overschrijving.
3. Betaling bij bestelling met Visa.
4. Betaling bij bestelling met Master Card.
5. Betaling bij bestelling met Bancontact/Mistercash.
6. Overschrijving na levering : enkel van toepassing voor bestaande klanten en na goedkeuring.

4.1 Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, ten belope van 10% per jaar op het factuurbedrag. Tevens is er als schadebeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 50,00 Euro.
5.1 Uw online bestelling is pas definitief wanneer deze bevestigd is door Frans Agro BVBA via e-mail.
6.1 De producten worden pas verstuurd nadat Frans Agro BVBA de volledige betaling heeft ontvangen, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen of tenzij bij levering onder rembours.
6.2 De producten worden verstuurd naar het adres (thuisadres of elders) dat u hebt opgegeven bij de bestelling.
6.3 Indien de bestelde producten niet binnen de 30 dagen worden geleverd, kan de overeenkomst als ontbonden beschouwd worden. Frans Agro BVBA zal dan onmiddellijk de reeds betaalde sommen terugstorten.
6.4 Het niet of laattijdig leveren, kan in geen geval een eis tot schadevergoeding rechtvaardigen.
7.1 De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991, laat de consument toe om binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de verkoper te informeren dat hij van de verkoop afziet.
7.2 Wanneer de koper wil afzien van zijn aankoop kan hij dat doen mits hij een 'Retouraanvraag' aan Frans Agro BVBA bezorgt binnen de 7 werkdagen na ontvangst van het product. De goederen moeten na bevestiging door Frans Agro BVBA binnen de 7 dagen worden teruggestuurd naar Frans Agro BVBA en dit in de oorspronkelijke, onbeschadigde, volledige en originele staat en verpakking, samen met alle toebehoren, de gebruikershandleiding en een kopie van de factuur en/of leveringsbon.
7.3 Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte en/of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.
7.4 Retourzendingen kunnen door ons ook terug opgehaald worden, mits betaling van de kosten door de koper. Voor retourzendingen van goederen in big bags geeft dit een kostprijs van 65 €  + 21 % btw per uur heen en terug. Voor de los gekipte goederen komt de kostprijs op 115 € + 21 % btw (65 €+ 50 € voor machines)  per uur heen en terug.
7.4.1 Bij een volledige terugname van de goederen wordt de eerste factuur volledig gecrediteerd. De transportkosten vermeld op deze factuur zullen terug opgenomen worden in de factuur voor de kosten van terugname van de goederen.
7.4.2 Bij een gedeeltelijke terugname van goederen, worden de transportkosten van de eerste levering herrekend op basis van de effectieve aankoop. Het verschil wordt in de factuur van de terugname opgenomen.
7.5 Binnen de 30 dagen na acceptatie van de terugname zal Frans Agro BVBA de eventuele betaalde sommen terugbetalen, waarvan de kosten van levering in mindering zullen gebracht worden. (met een minimum van 50,00 Euro).
Bij grote wijzigingen of annulatie van bestellingen met betalingen via bankkaarten, wordt de door ons betaalde commissie op de oorspronkelijke betaling in rekening van de klant gebracht. Bij betaling met Bancontact/Mistercash is dit 1,5 % op het totaal bedrag +0,86 € + 21 % btw per transactie. Bij betaling met Visa/Mastercard bedraagt dit 2 % op het totaal bedrag +0,86 € + 21 % btw per transactie.
8.1 Uw gegevens worden door Frans Agro BVBA enkel voor interne aangelegenheden gebruikt.
8.2 Frans Agro BVBA verbindt er zich toe om geen persoonlijke informatie te verstrekken aan andere organisaties met al dan niet commerciële doeleinden; met uitzondering van de wettelijke informatieverschaffing.
8.3 Frans Agro BVBA leeft de Belgische wet na van 8 december 1992 met betrekking tot het verwerken van persoonlijke gegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998, waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995. Deze wet bepaalt dat de persoon of het bedrijf die gegevens verzamelen, de toestemming moeten hebben van de persoon over wiens persoonlijke gegevens het gaat, dat de gegevens relevant, juist en correct moeten zijn en dat ze moeten verzameld worden voor specifieke, duidelijke en wettelijke doeleinden. De persoon over wiens persoonlijke gegevens het gaat, moet er toegang toe hebben en het recht de informatie die hem/haar betreft te wijzigen.
8.4 De klant kan steeds zelf zijn gegevens aanpassen door het zenden van een mail of een aangetekend schrijven.
9.1 U verklaart de huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd voor u uw bestelling hebt geplaatst. Door het plaatsen van uw bestelling, aanvaardt u deze Algemene Verkoopsvoorwaarden.
9.2 Afwijkingen van deze verkoopsvoorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten uitgaande van de klant of van onze vertegenwoordigers, zijn alleen dan aan ons tegenstelbaar wanneer zij door ons schriftelijk werden bevestigd. Zelfs dan blijven al de overige punten van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden van kracht.
10.1 Als wederzijdse garantie en verbintenis tot snelle geschillenregeling door arbitrage, is de Belgische Arbitrage Instelling - B.A.I. belast met de aanstelling van scheidsrechters welke bevoegd zullen zijn elk geschil definitief te beslechten conform haar werkingsreglement, dat kosteloos kan bekomen worden bij de B.A.I., Lieven Bauwenstraat 20 te 8200 Brugge (tel. 050/32.35.95 en fax 050/45.60.74). Deze clausule maakt integraal deel uit van de verkoopsvoorwaarden en vervangt alle hiermee tegenstrijdige bevoegdheidsclausules.